Taking a call

“ATENDER UMA LIGAÇÃO”

Como se diz em INGLÊS

“Atender uma ligação” em Inglês é to take a call, como em “I’m sorry, but I have to take this call” (desculpe-me, mas preciso atender essa ligação). O verbo to answer também pode ser usado, mas take a call é a forma mais comum. Lembre-se: nunca se usa attend nesse contexto.

By Alberto Queiroz

MAIRO VERGARA

Jul. 9, 2026

Aqui no blog há um post explicando a diferença entre os verbos attend e answer. Ambos se confundem com frequência justamente nessa questão de “atender o telefone” – de acordo com a postagem, na Língua Inglesa usamos answer the phone, e não attend.
Mas e para dizer “atender uma ligação”? Embora também aqui possamos usar o verbo to answer, o mais comum é dizer to take a call, que, literalmente, significa “tomar uma ligação”.
Vejamos alguns exemplos.

• The boss made it clear that she isn’t taking calls today. (A chefe deixou claro que não vai atender ligações hoje.)
• We’ll be taking calls again in the morning. (Vamos atender ligações novamente de manhã.)
• I’m sorry, but she’s not taking calls at the moment. Can I have her call you later? (Sinto muito, mas ela não está atendendo ligações no momento. Posso pedir para ela lhe ligar mais tarde?)
• “There’s someone on the phone for you, sir.” “Tell them* I can’t take their* call now.” (– Senhor, há alguém querendo falar no telefone. – Diga a ele que não posso atender a ligação agora.)
• He took the call and heard a woman’s voice at the other end of the line. (Ele atendeu a ligação e ouviu a voz de uma mulher do outro lado da linha.)
• I’m sorry, but I have to take this call. (Desculpe, mas preciso atender essa ligação.)
• Will you be able to take a call if your phone rings while you’re in there? (Você poderá atender uma ligação se o seu telefone tocar enquanto você está ali dentro?)
• Thank you for taking my call. (Obrigado por atender a ligação.)
• She stopped taking my calls and eventually blocked me altogether. (Ela parou de atender as minhas ligações e no final me bloqueou inteiramente.)
• Excuse me, I have to take this call. I’ve been waiting for my mother to call me all day and I just have to talk to her. (Com licença, preciso atender essa ligação. Estive esperando a minha mãe ligar o dia todo e simplesmente preciso falar com ela.)

OBSERVAÇÃO:
* Talvez você esteja se perguntando porque os pronomes them e their, no plural, foram usados no exemplo. Certamente, não são várias pessoas que estão esperando que ele atenda a ligação. A explicação, no entanto, é simples: quando não sabemos o gênero da pessoa de que estamos falando, podemos nos referir a ela no plural em Inglês. Assim, dizemos: someone… they, em vez de someone… he.

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Adaptado de: https://www.mairovergara.com/como-se-diz-atender-uma-ligacao-em-ingles/. Acesso em: 24 jul. 2026. © Reis Vergara Idiomas 2026. Todos os direitos reservados.